La mejor manera de asegurar tu lanzamiento en redes sociales es crear una estrategia de marketing para tu negocio. Una estrategia de marketing en rrss siempre puede sufrir variaciones en función del canal utilizado para promocionar tu producto, servicio o marca. Así mismo, es recomendable que previamente definas cuáles son los objetivos que quieres alcanzar.
¿QUÉ OBJETIVOS DEBES CUMPLIR EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING EN RRSS PARA TU NEGOCIO?
En primer lugar, debemos establecer unos objetivos S.M.A.R.T: Es decir, debemos partir de una meta que resulte eficiente, medible, alcanzable y realista.
Un ejemplo de objetivo comercial puede ser hacer crecer la marca un 10% en un período de 6 meses u obtener un mínimo de 200 interacciones por semana durante 1 año.
Las conversiones pueden llegar a ser un objetivo principal en infinidad de negocios dentro de la estrategia de marketing en rrss. Una conversión es toda aquella acción que necesita una empresa para hacer crecer su negocio.
Normalmente en redes sociales como instagram los principales objetivos de las empresas parten de obtener cada vez más visibilidad y crecimiento o establecer una imagen de marca.
Gracias a redes sociales como Instagram mediante los stories o vídeos como Reels, la marca puede conseguir una imagen más cercana y más humana (en caso de que lo desee) hacia el consumidor.
SEGUIMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN RRSS
Es importante obtener un rastreo de todos los resultados que vamos generando durante el proceso de gestión de marketing mediante la multitud de herramientas que se nos ofrecen. Podemos fijar nuestra atención en recaudar datos de interés como la tasa de conversiones, interacciones, número de clics en el enlace y muchos más datos.
Ahora, te preguntarás, ¿por qué es necesario conocer todos estos datos en una estrategia de marketing en rrss? Este tipo de información nos permite saber cuántas personas nos conocen y cuáles de ellas interactúan con nuestro contenido, así estaremos un paso más cerca de alcanzar nuestros objetivos.
Tipos de herramientas en RRSS
Para comprender el funcionamiento de las herramientas en redes sociales vamos a hablar del embudo social. Este embudo representa las cuatro etapas fundamentales del recorrido del cliente: conciencia, compromiso, conversión y consumidor.
En función de la etapa de los diferentes procesos del embudo social que queramos medir utilizaremos unas métricas u otras.
Métricas de conciencia:
Sirven para conocer la audiencia actual y potencial. Mediante estas métricas podemos conocer información como la atención que recibe nuestra marca en todas las redes sociales durante un periodo determinado, expresado en menciones, acciones, impresiones o enlaces.
La rapidez con la que aumentamos los seguidores en nuestras redes sociales nos servirá para observar el impacto que tenemos en las diferentes plataformas.
Métricas de compromiso:
Nos permiten conocer cómo las audiencias interactúan con tu contenido. Cuando un follower nos deja un comentario, me gusta o guarda alguna de nuestras publicaciones demuestra que nuestro contenido es significativo para él. La diferencia entre el total de likes y demás interacciones de una publicación entre el total de seguidores nos dará un dato muy importante en nuestra estrategia de RRSS para tu negocio.
Métricas de conversión:
Demuestran la efectividad de su compromiso social. Podemos averiguar con este tipo de métricas cuántas personas que visitan nuestra plataforma realizan una acción en ella.
Debemos tener en cuenta la tasa de rebote, es decir, la cantidad de personas que clican en nuestro contenido y abandonan inmediatamente.
Métricas de consumidor:
Reflejan cómo piensan y sienten los clientes activos sobre su marca. Un claro ejemplo sería un cliente que realiza una compra, queda satisfecho con la misma y escribe en la página una crítica positiva que ayuda al negocio a que otros clientes potenciales efectúen su compra.
¿QUÉ RED SOCIAL ES LA MÁS ADECUADA PARA TU NEGOCIO?
Es importante tener presencia en las plataformas más visitadas por los usuarios como Facebook, Instagram y Tik Tok. Debes tener en cuenta en qué red social se encuentra tu público objetivo y prestar especial atención a la misma. No obstante, esto no significa que no debas crear un perfil en las demás plataformas porque cuanta más visibilidad tengas en Internet, más conocido será tu negocio.
Esta plataforma cuenta con más de 2.740 millones de usuarios. La edad media gira en torno a los 40 – 65 años. El primer paso que debes dar para crear una estrategia de marketing en esta red social es crear una página, en concreto una Fan Page.
Este tipo de perfil no es una cuenta común de Facebook, se trata de una cuenta de facebook para empresas; nos permite acceder a numerosas herramientas para controlar nuestra cuenta y las personas que pasan por ella.
Debes continuar tu estrategia de tráfico digital en tu cuenta. Para realizar esta tarea puedes compartir imágenes y todo tipo de contenido de interés para tus seguidores.
Esta red social se encuentra compuesta principalmente por un público joven al tiempo que cada vez se unen más usuarios de edad madura.
Es la plataforma por excelencia para crear tu estrategia de marketing en RRSS por todas las funcionalidades con las que cuenta. Además de subir contenido, puedes vender tus productos directamente y ganar mucha visibilidad. Aquí tienes los pasos para definir tu estrategia de contenido :
- Optimizar tu biografía (incluye link a tu portafolio en ella)
- Historias, puedes utilizarlas para dar una imagen más humana a tu empresa.
- Utiliza las historias destacadas.
- Planifica tu contenido de manera regular. Para esta función puedes utilizar herramientas como Metricool
- Utiliza hashtags.
- Interactúa con tu público objetivo.
Tik Tok
Hablamos de la promesa de Internet, Tik Tok viene para pisar fuerte, superando récords. Este 2021 superó a Facebook, Youtube e Instagram en número de descargas.
Está compuesto principalmente por un público joven. Puedes grabar tus vídeos con distintas tomas, velocidades, efectos, letras, etc. El contenido puede ser de todo tipo, entretenimiento, social, comercial… Es una plataforma ideal para fomentar una imaginación sin límites.
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